Mews Essentials

Es el pack básico y contiene todo lo necesario para poder usar Mews:

• Motor de reservas:

  • Añadir un vídeo de introducción

  • Modificación del color principal y tema (claro u oscuro)

  • Sin comisiones

  • Localización

  • Reservas para terceros (posibilidad de generar un motor exclusivo para una agencia concreta)

  • Códigos promocionales

• Portal del cliente:

  • Check-in & Check-out

  • Upselling

  • Pagos online

• Gestión de reservas:

  • Rooming list

  • Optimización de espacios en planing

  • Facturación de grupo

• Front Office:

  • Gestión de perfiles

  • Mensajería por email

  • Gestión de perfiles y roles

  • Recordatorios automáticos de pagos

  • Links personalizados

• Gestión de tarifas:

  • Hasta 80 tarifas públicas o privadas

  • Códigos promocionales

  • Políticas de pago y cancelación flexibles y automatizadas

• Gobernanta:

  • Gestión de tareas

  • Mensajería entre empleados

  • Actualización de estados de limpieza en tiempo real

  • Asignación de espacios a empleados

  • Gestión de olvidos

• Marketplace (Integraciones de terceros):

  • 8 integraciones

• Informes:

  • Log de uso (12 meses)

  • Automatización de envío de informes

  • Informe de actividad del personal

  • Eventos de calendario

  • Producción de productos

  • Checkout report

• Quiosco:

  • Escaneo de Id en modo interno (uso por Recepción)

• Soporte:

  • Chat bot multilingüe 24/7

  • Hotline para casos críticos 24/7

  • Soporte por email

  • Artículos de conocimiento

  • Mews University

Mews Advanced

Además de todo lo que ya contiene el pack Essentials, Mews Advanced añade como productos sin coste las automatizaciones de flujos y su solución extendida para el área de gobernanta sin coste añadido, así como el Advanced Guest Experience.

¿Cuándo te conviene?

• Si necesitas usar su API para desarrollos personalizados (por ejemplo, tu motor de reservas).

• Necesitas usar automatizaciones para reducir recursos y mejorar la experiencia del cliente.

• Tienes una operativa más compleja que la solución base de gobernanta no es suficiente.

En detalle:

• Advanced Guest Experience:

  • AI Smart Tips: resumen de las preferencias del cliente, estancias pasadas y futuras y requerimientos especiales.

  • Uso del dominio del hotel para las comunicaciones con cliente.

  • Motor de reservas:

    • Embebido en la web (BE Widget). El cliente puede reservar desde la web sin que se le derive a otra página.

    • Links para gestión de cupos personalizados

    • Mapeo de tarifas (escoge qué tarifas quieres publicar)

  • Personalización del formulario de check-in

  • Excepciones en políticas de pago o cancelaciones.

  • Recordatorios por SMS.

  • Mensajería desde el portal del cliente.

  • Llave digital (validar antes con el proveedor).

  • Validación de IDs y fotos del cliente durante el check-in online y quiosco.

  • Envío de mensaje personalizado en el email de confirmación.

• Mews POS:

  • Orden digital.

  • Gestión de inventario.

• Mews Events (próximamente):

  • Reservas y cotizaciones embebido en la web.

  • Contratación.

  • Hojas de evento y gestión.

  • Informes de productividad.

Mews Enterprise

Mews Enterprise está pensado para aquellas cadenas hoteleras donde necesitan un producto personalizado, permitiendo la combinación de funcionalidades Essential y Advanced.

Además, ofrece otras funcionalidades exclusivas, no presentes en las otras opciones, como:

• Marketplace y conectividad:

  • Integraciones ilimitadas.

• Acceso a APIs privadas:

  • Channel Manager

  • Motor de reservas

  • Connector (PMS)

  • Integraciones personalizadas con terceros que no estén en Mews Marketplace.

• Mews Analytics:

  • Panel de mando para dirección: métricas importantes de un solo vistazo.

  • Analítica financiera: tanto en producción como en costes.

  • Pickup: tendencias de demanda y reserva.

  • Puntos de venta: registro de producción de servicios secundarios.