Oferta de Mews
Os ayudamos a entender las diferentes opciones que Mews ofrece, para que puedas escoger lo mejor para tu negocio.
Classic
Onboarding “self-service”
Configuración del sistema y formación gestionadas por el cliente con Mews University.
No se asigna un gestor de proyecto de Mews.
Soporte a través del Centro de Ayuda de Mews, correo electrónico y chat.
Classic+ Online
Onboarding guiado remotamente
Asistencia remota para dudas con la configuración del sistema.
Soporte remoto para integraciones e importación de reservas.
Soporte remoto durante la puesta en marcha y 7 días laborables de asistencia posterior.
Classic+ Onsite
Onboarding guiado remotamente y soporte presencial
Todo lo del Classic+ online
Dos días de formación presencial y dos más de soporte durante la puesta en marcha.
Premium Online
Configuración en remoto y soporte extendido
Configuración del sistema realizada por el gestor de Mews.
Soporte remoto extendido hasta 10 días laborables.
Premium Onsite
Gestión integral del proyecto y formación presencial
Configuración del sistema realizada por el gestor de Mews.
Formación presencial y asistencia en la puesta en marcha.
Soporte remoto extendido hasta 10 días laborables.
Expertos en Mews en España
Ayudamos a hoteles a implementar y optimizar Mews PMS y POS para que puedan operar con procesos más automatizados, con menos fricción y mejor adopción por los equipos del hotel.
¿Por qué trabajar con un especialista en Mews?
Mews es uno de los sistemas de gestión hotelera más potentes y flexibles del mercado, pero su implementación requiere experiencia técnica, conocimiento operativo y un diseño de procesos adecuado. Sin un especialista, algunos hoteles terminan con configuraciones incompletas, automatizaciones ineficientes o equipos con dificultades para adoptar el sistema.
Como socio de implementación de Mews, brindamos soporte durante todo el proceso: análisis, configuración, migración, validación, capacitación y puesta en marcha operativa.
Ventajas de trabajar con nosotros:
Amplia experiencia en implementaciones y migraciones de Mews PMS y POS.
Metodología de gestión de proyectos clara y estructurada.
Comunicación fluida y enfoque práctico para la resolución de problemas operativos.
Sólido conocimiento del panorama tecnológico hotelero integral (PMS, RMS, CRS, POS, integraciones).
Soporte desde la definición inicial hasta la puesta en marcha operativa completa.
Caso real: Casa Julián-Inn
Implementación completa de Mews PMS en solo 6 días laborables
Casa Julián-Inn necesitaba una implementación rápida, fiable y totalmente personalizada de Mews PMS para modernizar sus operaciones sin interrumpir el flujo de trabajo diario. El plazo habitual para la implementación de Mews oscila entre 4 y 5 semanas tras la llamada de bienvenida inicial, pero el hotel requería una transición mucho más rápida, ya que tenía una fecha límite definida con su PMS anterior.
Eligieron nuestro servicio de configuración y logramos la puesta en marcha completa en tan solo 6 días laborables.
El proyecto
El hostal solicitó una configuración que respetara su forma de trabajar actual, aprovechando al mismo tiempo la automatización y la experiencia digital del huésped que ofrece Mews. MysterTech se encargó por completo de la configuración e implementación, asegurando que cada elemento se adaptara a su realidad operativa.
Esto incluyó:
Configuración completa del PMS según los requisitos de Casa Julián-Inn
Adaptación de Mews a sus flujos de trabajo específicos
Optimización de precios, restricciones, contabilidad, roles y permisos
Diseño de una experiencia digital completa para el huésped, incluyendo el check-in online y los pagos automatizados
Opciones de venta adicional integradas durante el proceso de reserva y antes de la estancia
Toda la configuración se realizó en segundo plano, lo que permitió al personal centrarse por completo en la atención al huésped durante toda la transición.
Puesta en marcha y resultados
El establecimiento se puso en marcha en cuestión de horas, incluyendo una conexión directa con Booking.com desde el primer día. La transición fue fluida, sin interrupciones operativas ni incidentes en los días posteriores.
Logros clave:
Implementación completa de Mews en 6 días laborables
Puesta en marcha en tan solo unas horas, de forma remota
Conexión directa con Booking.com activada inmediatamente
Check-in online y pagos automatizados adoptados desde el primer día
Venta adicional digital integrada a la perfección en la experiencia del huésped
Sin impacto en las operaciones diarias ni problemas tras el lanzamiento
Casa Julián-Inn ahora opera con un flujo de trabajo totalmente digital, mayor eficiencia del personal y una experiencia más fluida y moderna para los huéspedes.
